1. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados informados voluntariamente por você ao entrar em contato conosco, solicitar roteiros, pedir orçamentos, preencher formulários ou conversar por WhatsApp, email ou outros canais.
Esses dados podem incluir:
- nome e sobrenome;
- endereço de email;
- telefone ou WhatsApp;
- datas de viagem, número de viajantes, cidade base e preferências de roteiro;
- mensagens, observações e interesses turísticos compartilhados por você.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos as informações coletadas para:
- responder solicitações de contato;
- preparar propostas, roteiros e experiências sob medida;
- organizar atendimento, reservas, traslados e serviços relacionados;
- melhorar o conteúdo, a navegação e a comunicação do site;
- cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas quando aplicável.
O Porta Piemonte não vende dados pessoais. As informações são usadas apenas para finalidades relacionadas ao atendimento e aos serviços solicitados.
3. Compartilhamento com terceiros
Em algumas situações, dados necessários podem ser compartilhados com parceiros operacionais, como guias, motoristas, receptivos, hotéis, restaurantes, vinícolas, museus ou prestadores envolvidos na experiência contratada.
Esse compartilhamento ocorre somente quando necessário para viabilizar o serviço solicitado ou quando houver obrigação legal.
4. Cookies e dados de navegação
O site pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender páginas visitadas, medir desempenho e apoiar a segurança do ambiente digital.
Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. Ao bloquear determinados cookies, algumas funcionalidades do site podem funcionar de forma limitada.
5. Conservação e segurança
Mantemos os dados pessoais apenas pelo período necessário para atender as finalidades descritas nesta política, prestar suporte, manter histórico operacional razoável ou cumprir exigências legais.
Adotamos medidas proporcionais de segurança para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável. Também pode pedir esclarecimentos sobre o tratamento das suas informações.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
7. Links externos
O site pode conter links para páginas externas, como redes sociais, WhatsApp, mapas, parceiros ou serviços de terceiros. O Porta Piemonte não controla as práticas de privacidade desses sites, portanto recomendamos consultar as políticas de cada plataforma.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site, mudanças operacionais ou exigências legais. A data de atualização no topo da página indica a versão mais recente.
9. Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade e dados pessoais, fale conosco pelos canais oficiais do Porta Piemonte.